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Axis Neuron Pro ソフトウェアアップデートに関する不具合のお知らせとお詫び

2016年6月23日 [サポート]

 Axis Neuron Pro ソフトウェアアップデートに関する不具合のお知らせとお詫び


平素はNOITOM製品Perception Neuronをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

このたび、Axis Neuron Pro(ソフトウェア)に関して一部アップデートに関する不具合が判明いたしました。
お客様には、大変ご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。

現在、NOITOM社より得ております情報を掲載させていただきます。
 


■不具合内容
 
   Axis Neuron Proにて本来使用できる一部項目(Setting項目内など)にて使用不可の状態になっている。
 
■対象バージョン
 
   Axis Neuron Version:3.6.32.3944
 
   ※ソフトウェア右上の「Help」→「About」からバージョン情報が確認できます。

■回避策
 
  既にAxis Neuron Proをダウンロード済みのお客様には「Warranty Guarantee」にて
 ご登録いただきました、メールアドレス宛てに対策済みのAxis Neuron Proがダウンロードできる
 URLとパスワードがNOITOM社から配信されております。
  対策済みの新しいAxis Neuron Proをダウンロードしていただき、ご使用のパソコンにインストールしてください。

 
※旧バージョンはインストール前にアンインストールを行ってください。

※複数ご購入されている方は各IDごとに、「Warranty Guarantee」にてご登録していただきダウンロードしてください。

※これからWarranty Guaranteeにてご登録し、ダウンロードする方は最新のバージョンがダウンロードできます。

※今回、Perception Neuronのアップデートも行っておりますので、最新のAxis Neuron Proをダウンロード後に
   Perception Neuronを接続していただき、Perception Neuronをアップデートしてください。



本件に関してご不明な点がございましたら、大変お手数ですが下記サポートフォームよりお問い合わせ願います。
 
 https://www.aiuto-jp.co.jp/contact/noitom_support.php
 
お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は一層の品質向上につとめてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。




 
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